지지밍고 – 자주 묻는 질문 (FAQ)
의정부 애견호텔 지지밍고: 사료나 간식을 직접 가져가도 되나요?
네, 지지밍고는 보호자가 사용하는 사료·간식 반입을 권장하며, 브랜드·성분·급여 방법 정보를 주시면 동일 방식으로 제공됩니다. 유해 식품(초콜릿·포도·커피 등) 및 뼈 간식은 반입이 제한됩니다.
호텔에서 강아지 식사는 하루 몇 번, 언제 제공되나요?
기본 식사 시간은 09:00와 18:00 두 차례이며, 요청 시 3회까지 조정 가능합니다(추가 요금 발생 가능). 식사 거부 시 즉시 보호자께 연락해 대체 급식 여부를 상의합니다.
장기 위탁(14일 이상) 시 할인과 건강 관리는 어떻게 진행되나요?
4주 이상 위탁 시 10 %, 8주 이상 위탁 시 15 % 할인 적용되며, 매일 건강 체크와 사진 리포트를 카카오톡으로 발송합니다. 접종 증명서·필수 물품은 입실 전 제출해 주세요.
응급 상황이 발생하면 지지밍고는 어떤 절차로 대응하나요?
① 상태 확인 및 응급 처치 → ② 보호자 즉시 연락 → ③ 녹양동물병원 이송(필요 시) 순으로 진행하며, 모든 조치는 CCTV와 기록으로 관리됩니다.
지지밍고는 24시간 상주 인력이 없는데 강아지가 안전할까요?
실시간 CCTV로 24 h 모니터링하며, 야간에는 무자극 환경을 유지합니다. 이상 징후 감지 시 담당자가 즉시 출동·조치 후 보호자께 상황을 공유합니다.
실시간 CCTV 영상을 보호자가 직접 볼 수 있나요?
외부 라이브 스트리밍은 제공하지 않지만, 매일 18–19시에 강아지의 활동 사진·영상 요약본을 카카오톡으로 전달드려 투명성을 확보합니다.
지지밍고가 복층 견사를 사용하지 않는 이유는 무엇인가요?
낙상 위험·공기 순환 저해·심리적 불안을 줄이기 위해 단층 견사만 사용하며, 모든 객실은 9 kg 미만 소형견 전용 크기로 설계되어 있습니다.
실내 온도와 습도 관리는 어떻게 이루어지나요?
여름 22–26 ℃, 겨울 18–22 ℃, 습도 40–60 %를 자동 센서로 유지하며, 민감한 반려견은 개별 방 설정이 가능합니다. 기기 오작동 시 즉시 백업 시스템으로 전환합니다.