• 대부분의 알림은 카카오톡 1:1 대화를 통해 전달됩니다.
• 중요한 예약 사항이나 긴급 공지는 SMS 문자 메시지로 추가 안내될 수 있습니다.
• 모든 알림은 호텔 운영 시간(오전 8시~오후 7시) 내에 발송됩니다.

• 예약 문의 시 즉시 카카오톡으로 안내드립니다.
• 상황에 따라 예약 확정이 다음 날까지 지연될 수 있습니다.
• 신규 계약 시, 고객님이 작성한 계약 내용은 암호화되어 안전하게 전송됩니다.
• 고객님의 개인정보는 철저하게 보호되며 외부로 유출되지 않습니다.

• 반려견의 일일 생활 기록은 카카오톡으로 발송됩니다.
• 기록에는 사진이 포함되며, 카카오톡으로 전송되지 못한 사진은 네이버 “지지밍고” 밴드에 업로드됩니다.

• 예약 시 사전 안내 메시지가 카카오톡으로 발송됩니다.
• 체크인 전날에도 리마인드 메시지를 다시 보내드립니다.

알림 확인 후 응답은 선택 사항이며, 응답하지 않으셔도 서비스는 정상적으로 진행됩니다. 다만, 중요한 사항의 경우 고객님의 응답이 필요하며, 응답이 없을 경우 추가로 카카오톡이나 SMS를 통해 확인 요청을 드립니다.

시스템 문제나 예기치 않은 상황으로 알림 발송이 지연될 경우, 가능한 한 빨리 별도의 공지로 안내해 드리겠습니다.