지지밍고 이용약관

본 약관은 반려동물(반려견) 보호자 또는 고객(이하 “고객“)과 지지밍고(이하 “업체“) 간에 체결되는 위탁 계약 및 서비스 이용 전반에 관한 규정입니다.
고객은 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 숙지하고 동의해야 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 고객이 반려동물을 업체에 위탁하는 과정에서 발생하는 권리·의무 및 책임 사항을 명확히 하여, 상호 신뢰와 원활한 서비스를 보장하기 위함입니다.

계약 성립
- 고객이 업체에 반려동물 위탁 서비스를 신청하고, 업체가 이를 승인하면 계약이 성립합니다.
- 고객은 본 약관을 숙지하고 동의해야 하며, 필요시 서면·전자서명 등의 절차를 거칩니다.
선불 원칙
- 모든 서비스 비용은 선불로 진행됩니다. 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 불가합니다.
- 결제 수단(카드·계좌이체·현금 등)은 고객과 업체 간 합의로 결정합니다.
위탁 기간 연장
- 위탁 기간은 사전 합의된 기간으로 제한되며, 최대 3일까지 추가 연장이 가능합니다. 그 이상의 기간 연장은 별도 협의를 통해 결정합니다.
- 연장 시 추가 요금이 발생하며, 업체는 이를 고객에게 사전에 안내합니다.

품종·체고·무게 제한
- 업체는 안전과 효율적인 돌봄을 위해 품종, 체고, 무게 등에 따른 제한을 둘 수 있습니다.
- 구체적인 제한 기준은 업체 안내문 또는 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
- 제한 기준을 충족하지 않는 경우, 업체는 위탁 요청을 거부하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
중성화 여부
- 중성화되지 않은 수컷은 다른 반려동물과 분리된 공간에서 관리될 수 있으며, 이로 인한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 업체는 이러한 조치와 비용을 고객에게 사전에 고지합니다.
공격성 및 사회성 평가
- 위탁 전, 반려동물의 공격성·사회성 문제 여부를 간단히 평가합니다.
- 심각한 안전 문제(과도한 공격성 등)가 예상될 경우, 업체는 위탁을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
소음 제한
- 지나친 짖음이나 하울링이 지속될 경우, 반려동물의 스트레스 완화를 위한 별도 조치가 필요하며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 업체는 즉시 고객에게 상황을 통보하고, 적절한 대책을 상호 협의합니다.

필수 예방접종
- 모든 반려동물은 필수 예방접종을 완료해야 하며, 관련 증명서를 업체에 제출해야 합니다.
- 전염성 질병이 의심되거나 확인된 경우, 반려동물은 위탁이 불가합니다.
고객 정보 제공 의무
- 반려동물의 건강 상태, 알레르기, 특이사항 등을 업체에 사전 고지해야 합니다.
- 정보 누락이나 허위 정보 제공으로 발생하는 문제는 업체 책임에서 제외됩니다.
사고·질병 대응
- 업체는 예기치 못한 사고나 질병 발생 시 내부 절차에 따라 신속하게 대응하고, 고객에게 즉시 연락합니다.
- 불가항력적 사고(자연재해 등)나 고객이 누락한 정보로 인한 사고의 경우, 업체의 책임이 제한될 수 있습니다.

상처·시설물 파손
- 위탁 중 반려동물이 자해하거나 시설물을 파손한 경우, 업체는 즉시 고객에게 알리며, 필요 시 치료비·수리비 등에 관한 비용 부담을 상호 협의합니다.
특별 요청
- 별도 사료·특수 의료·추가 훈련 등 특별 요청 사항은 사전 협의를 통해 결정되며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
픽업 시간
- 반려동물은 운영 시간 내에만 픽업할 수 있으며, 시간 초과 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
- 업체는 픽업 시간을 미리 안내하며, 고객은 시간을 준수해야 합니다.

계약 종료 후 미수령 조치
- 계약 종료일 기준 7일 이상 고객과 연락이 되지 않거나 반려동물을 찾아가지 않는 경우, 업체는 해당 반려동물을 동물 보호 시설이나 동물 복지 단체에 위탁할 수 있습니다.
- 이는 사전에 고객에게 연락을 시도한 후에도 응답이 없을 경우에 한해 시행됩니다.
추가 비용
- 보호 시설에 위탁하기 전까지 업체가 임시로 돌보는 기간 동안의 비용은 전액 고객 부담이며, 심각한 방치 상황일 경우 기본 비용의 두 배가 적용될 수 있습니다.
법적 책임
- 무단 방치로 인해 발생하는 법적 문제(동물보호법 등)는 고객에게 귀속됩니다.
- 업체는 문제 해결을 위해 연락·협의 노력을 기록으로 남기며, 필요 시 관할 기관에 보고할 수 있습니다.

업체의 책임 제한
- 업체는 반려동물의 안전과 건강을 위해 최선을 다하나, 고객이 제공하지 않은 정보 또는 불가항력적 상황(자연재해 등)으로 인한 피해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
분쟁 해결
- 본 약관과 관련해 분쟁이 발생한 경우, 우선적으로 상호 협의를 통해 해결을 시도합니다.
- 협의가 어려운 경우, 업체 주소지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 지정하며, 대한민국 법률에 따라 분쟁을 해결합니다.

약관 변경
- 업체는 영업정책 또는 관련 법령 개정에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지 혹은 개별 통지를 통해 고객에게 안내합니다.
- 변경된 약관은 사전에 고지된 시행일부터 효력이 발생합니다.
준거법
- 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 이에 위배되는 조항이 있을 경우 해당 조항은 무효로 하고, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
개인정보 처리
- 고객 개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 보유기간 등 관련 사항은 별도 게시된 개인정보 처리방침을 따릅니다.

이상.